Atención al cliente a través de WhatsApp

Esta semana he visto en la prensa un anuncio del BBVA España,  que ha puesto en marcha un servicio de atención a sus clientes  mediante WhatsApp, de lunes a viernes de 8:00 horas a 20:00 horas.
Esta iniciativa me parece una gran idea por parte del Banco,  ya que es un servicio gratuito y supone un mayor acercamiento a sus clientes.
Enhorabuena BBVA,  y que está iniciativa sirva para que otras muchas compañías se sumen a acciones de este tipo.